Communication inter équipes – transmissions ciblées
Formation
Favoriser l'épanouissement des professionnels de santé pour qu'ils soient vecteurs de l'éthique du « Care »*
*L’éthique du « Care » met la vulnérabilité et la dépendance des personnes fragiles au cœur de nos relations.
Organisme de formation depuis 2004
Communication inter équipes – transmissions ciblées
Tout personnel qualifié ou non travaillant en institution ou à domicile.
2 journées de 7 heures, soit 14h de formation. Dans vos locaux
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Identifier le caractère stratégique des transmissions pour les résidents, l’équipe soignante et l’établissement.• Connaître les avantages de la mise en œuvre des transmissions ciblées.• Comprendre le fonctionnement des transmissions ciblées.• Être en mesure de produire des transmissions ciblées.• Développer sa capacité de synthèse et sa capacité à communiquer de façon efficiente.
Tarif : Nous consulter
Dans le cadre d'un regroupement le coût de l'action est ramené au nombre de participants par établissement.Groupe de 2 à 15 participants
CONTENU
Rappel des bases de la communication
Schéma de Shannon
La communication interpersonnelle
Identification des enjeux médico-légaux des transmissions
• Article R. 4311. 1 du code de la santé publique relatif à l’organisation et à la réalisation des soins.• Article R. 4311. 2 du code de la santé publique relatif au recueil des informations utiles aux autres professionnels.• Article R. 4311. 3 du code de la santé publique relatif à la gestion du dossier du patient.• Article R. 4312. 28 du code de la santé publique relatif à la mise en place du dossier de soins.
Les fonctions des transmissions ciblées en EHPAD :
• La surveillance des patients/résidents.• L’alerte de l’équipe soignante.• Le suivi de l’évolution de l’état de santé du patient/résident.
Connaitre les différentes formes de transmissions :
• Les transmissions narratives :• Avantages et inconvénients des transmissions narratives.• Les transmissions orales :• Avantages et inconvénients des transmissions orales.
Les différents éléments qui constituent une transmission ciblée :
• Le format des transmissions ciblées :• La date, l’heure et le soignant : gage de la valeur d’une transmission ciblée.• La cible.• Les données.• Les actions.• Les résultats.• Le fonctionnement des transmissions ciblées :• L’ouverture d’une transmission ciblée.• Le suivi de la cible.• La clôture de la cible.
Savoir formuler une cible pertinente :
• Les critères d’une bonne information cible :• Définition de la notion de « cible ».• Le critère de concision.• Le critère de précision.• Le critère de clarté.• Les informations qui peuvent être considérées comme des informations ciblées :• Un symptôme.• Une réaction physiologique.• Une réaction psychologique• Les informations qui ne sont pas des éléments cibles :• Des jugements de valeurs.• Un diagnostic.• … (liste non exhaustive).• Les cibles les plus fréquemment rencontrées en gériatrie.
Le traitement d’une cible au moyen de la méthode Données, Actions, Résultats (DAR).
• Savoir formuler des données pertinentes :• L’utilité des données.• Les différents types de données à faire apparaître dans une transmission ciblée :• Les données chiffrées (température, résultats d’évaluations, pression artérielle).• Les données issues d’un examen clinique.• Les données issues d’un échange avec le patient/résident ou données dites « subjectives ».• Savoir formuler des actions pertinentes :• Les différents types d’actions :• Les actions directement menés auprès du patient/résident.• Les actions de transmission de la cible à un autre acteur de la prise en soins. (Prise de contact avec l’IDE…).• Les actions à effectuer ultérieurement.• Savoir reporter les résultats des actions :• Les différents types de résultats.
Exercices proposés aux participants à la formation sur les transmissions ciblées :
• Exercice de formulation de cible en fonction d’éléments d’observation. Travail de synthèse• Exercice de formulation de transmissions ciblées en fonction d’étude de cas.• Exercice de formulation de transmissions ciblées à partir de transmissions narratives.• Analyse et discussion de transmissions ciblées.