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Communication inter équipes – transmissions ciblées

Formation
Favoriser l'épanouissement des professionnels de santé pour qu'ils soient vecteurs de l'éthique du « Care »*
*L’éthique du « Care » met la vulnérabilité et la dépendance des personnes fragiles au cœur de nos relations.
Organisme de formation depuis 2004
Communication inter équipes – transmissions ciblées
Tout personnel qualifié ou non travaillant en institution ou à domicile.
2 journées de 7 heures, soit 14h de formation. Dans vos locaux

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Identifier le caractère stratégique des transmissions pour les résidents, l’équipe soignante et l’établissement.
• Connaître les avantages de la mise en œuvre des transmissions ciblées.
• Comprendre le fonctionnement des transmissions ciblées.
• Être en mesure de produire des transmissions ciblées.
• Développer sa capacité de synthèse et sa capacité à communiquer de façon efficiente.


Tarif
•Action de formation sur 2 jours : 2.380€ net

Dégressif de fidélité
Un dégressif de fidélité sera appliqué en fonction du nombre de sessions formatives demandées (par commande) :
• 2 sessions commandées -8%
• 3 sessions commandées -11%
• De 4 sessions et au-delà -15%

Dans le cadre d'un regroupement le coût de l'action est ramené au nombre de participants par établissement.

Groupe de 2 à 15 participants



CONTENU
Rappel des bases de la communication
Schéma de Shannon
La communication interpersonnelle
Identification des enjeux médico-légaux des transmissions
• Article R. 4311. 1 du code de la santé publique relatif à l’organisation et à la réalisation des soins.
• Article R. 4311. 2 du code de la santé publique relatif au recueil des informations utiles aux autres professionnels.
• Article R. 4311. 3 du code de la santé publique relatif à la gestion du dossier du patient.
• Article R. 4312. 28 du code de la santé publique relatif à la mise en place du dossier de soins.
Les fonctions des transmissions ciblées en EHPAD :
• La surveillance des patients/résidents.
• L’alerte de l’équipe soignante.
• Le suivi de l’évolution de l’état de santé du patient/résident.
Connaitre les différentes formes de transmissions :
• Les transmissions narratives :
• Avantages et inconvénients des transmissions narratives.
• Les transmissions orales :
• Avantages et inconvénients des transmissions orales.
Les différents éléments qui constituent une transmission ciblée :
• Le format des transmissions ciblées :
• La date, l’heure et le soignant : gage de la valeur d’une transmission ciblée.
• La cible.
• Les données.
• Les actions.
• Les résultats.
• Le fonctionnement des transmissions ciblées :
• L’ouverture d’une transmission ciblée.
• Le suivi de la cible.
• La clôture de la cible.
Savoir formuler une cible pertinente :
• Les critères d’une bonne information cible :
• Définition de la notion de « cible ».
• Le critère de concision.
• Le critère de précision.
• Le critère de clarté.
• Les informations qui peuvent être considérées comme des informations ciblées :
• Un symptôme.
• Une réaction physiologique.
• Une réaction psychologique
• Les informations qui ne sont pas des éléments cibles :
• Des jugements de valeurs.
• Un diagnostic.
• … (liste non exhaustive).
• Les cibles les plus fréquemment rencontrées en gériatrie.
Le traitement d’une cible au moyen de la méthode Données, Actions, Résultats (DAR).
• Savoir formuler des données pertinentes :
• L’utilité des données.
• Les différents types de données à faire apparaître dans une transmission ciblée :
• Les données chiffrées (température, résultats d’évaluations, pression artérielle).
• Les données issues d’un examen clinique.
• Les données issues d’un échange avec le patient/résident ou données dites « subjectives ».
• Savoir formuler des actions pertinentes :
• Les différents types d’actions :
• Les actions directement menés auprès du patient/résident.
• Les actions de transmission de la cible à un autre acteur de la prise en soins. (Prise de contact avec l’IDE…).
• Les actions à effectuer ultérieurement.
• Savoir reporter les résultats des actions :
• Les différents types de résultats.
Exercices proposés aux participants à la formation sur les transmissions ciblées :
• Exercice de formulation de cible en fonction d’éléments d’observation. Travail de synthèse
• Exercice de formulation de transmissions ciblées en fonction d’étude de cas.
• Exercice de formulation de transmissions ciblées à partir de transmissions narratives.
• Analyse et discussion de transmissions ciblées.

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