Évaluation interne : Donner du sens à l’action
Formation
Favoriser l'épanouissement des professionnels de santé pour qu'ils soient vecteurs de l'éthique du « Care »*
*L’éthique du « Care » met la vulnérabilité et la dépendance des personnes fragiles au cœur de nos relations.
Organisme de formation depuis 2004
Évaluation interne
Donner du sens à l’action
Directrices, directeurs, cadre de santé, cadres administratifs, médecins coordinateurs, qualiticien, professionnels intervenants dans l’établissement.
1 jour par module pour la théorie + 1 jour accompagnement ou suivi. Formation modulable en fonction de la situation de l’établissement par rapport à la maîtrise du processus d’évaluation. Possibilité de cumuler plusieurs modules et jours d’accompagnement ou de suivi selon les besoins
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Mesurer les enjeux de l’évaluation interne• Fédérer les collaborateurs autour de la démarche qualité• Maîtriser les étapes d’une évaluation interne• Acquérir la méthode d’audit interne.• Savoir conduire un audit interne• Maîtriser les étapes d’une évaluation interne et les fondamentaux et utiliser les outils essentiels à la fonction• Se préparer à l’évaluation externe
Tarif : Nous consulter
Dans le cadre d'un regroupement le coût de l'action est ramené au nombre de participants par établissement.Groupe de 2 à 8 participants
CONTENU
Module 1 : Comprendre les enjeux de l’évaluation interne et connaître ses obligations
• Contexte législatif et réglementaire de l’évaluation interne• Concepts et enjeux dans le secteur social et médico-social• Recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l’ANESM• Identifier ses obligations : calendrier, contenus, méthodes, supports
Module 2 : Mettre en place les premières étapes de l’évaluation
• Planifier et mettre en œuvre son projet d’évaluation• Mettre en place un comité de pilotage• Animation de la réunion d’ouverture : présenter les enjeux de l’évaluation• Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien)
Module 3 : Élaborer un référentiel d’évaluation
• Définir des références qualité, des critères qualité et des indicateurs
Module 4 : Réussir l’évaluation
• Identifier les thématiques à améliorer• Impliquer ses équipes en constituant des groupes de travail, les usagers et leurs familles• Trouver des outils, des questionnaires et des supports de référence• Réaliser des observations et des mesures au sein de l’établissement• Mesurer la satisfaction des usagers• Analyser ses résultats
Module 5 : Développer une logique à long terme
• Mettre en place des procédures de suivi : indicateurs et tableaux de bord• Formuler des objectifs et proposer des axes d’amélioration• Prévoir un plan d’actions pluriannuel
Module 6 : Rédiger son rapport d’évaluation et communiquer les résultats
Module 7 : Préparer l’évaluation externe - diagnostic flash