Intelligence relationnelle et communication coopérative
Pour qui ? Tous grades de soin, en institution ou à domicile.
Prérequis : Aucun.
Durée : 2 jours (14h) — dans vos locaux.
Ce programme est une base générique.
Il sera affiné avec vous et notre formateur pour s'adapter précisément aux réalités de votre établissement, à vos équipes et à vos attentes.
Une communication satisfaisante ne s'improvise pas — elle se construit.
Cette formation propose à chaque professionnel de mieux comprendre ses propres habitudes de communication, de repérer ce qui génère des obstacles ou des conflits, et d'acquérir des outils concrets pour transformer les échanges en véritables coopérations.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Définir ce qu'est une communication satisfaisante pour chacun
- Repérer ce qui peut faire obstacle ou favoriser cette communication
- Apporter des repères pour mieux comprendre, apaiser et transformer les échanges conflictuels en échanges coopératifs
- Proposer des outils concrets en termes de communication, de gestion du stress et des émotions
PROGRAMME
Savoir-être
- Comprendre ses propres habitudes de communication pour mieux les transformer
- Prendre du recul face à ses émotions et dans les situations stressantes
- Savoir retrouver et garder une position centrée et détendue
- Développer une intelligence relationnelle bienveillante envers soi
- Écouter ses besoins — responsabilisation
- Écoute empathique avec l'adulte âgé, la famille, entre collègues
Savoir-faire
- Utiliser des repères simples pour aborder chaque situation et traverser les situations conflictuelles
- Prendre la parole de façon créatrice : exprimer ses besoins, formuler des demandes réalistes, coopérer au service du groupe
- Nourrir et motiver la dynamique de communication : encourager la prise de parole, reconnaître et apprécier ce qui fonctionne bien
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Cadre bienveillant et interactif permettant à chacun d'évoluer en confiance
- Apports théoriques et pratico-pratiques
- Échanges et réflexion en groupe
- Exercices pratiques et mises en situation
ÉVALUATION
Tour de table d'ouverture — fiche individuelle d'évaluation en fin de session — bilan pédagogique transmis au responsable de formation.
ACCESSIBILITÉ
Tout professionnel en situation de handicap est invité à nous contacter afin d'adapter les modalités de la formation — 04 67 59 26 31.
DÉLAIS D'ACCÈS
Intervention planifiée en accord avec l'établissement avant la signature de la convention.
TARIFS
Sur devis, établi sur demande.
✓ Certifié Qualiopi · Intra-établissement · France entière