• Améliorer la qualité de ses relations humaines au travail.

• Savoir gérer ses propres émotions et celles émanant des autres en situation de conflit en prenant appui sur sa corporalité.

• Acquérir un savoir-faire pratique, utilisable au quotidien dans son milieu professionnel.

• Être capable d’exprimer ses émotions positives.

• Apprendre des techniques de recentrage, de relaxation permettant de canaliser les émotions négatives.

• Établir en fin de formation, un bilan personnalisé pour l’avenir par le biais d’une stratégie stimulante et réalisable concernant la gestion des émotions.

Dans le cadre d'un regroupement le coût de l'action est ramené au nombre de participants par établissement.

Groupe de 2 à 8 participants

APPORTS THEORIQUES  

• La définition des émotions, les émotions positives et négatives, leurs rôles, ce qui les déclenche, comment se manifestent-elles exactement pour chacun.

• Les facteurs qui prédisposent le salarié dans son quotidien à déclencher ou à intensifier les émotions négatives dans son contexte professionnel.

• Les conséquences agréables et néfastes des émotions avec soi-même et son entourage.

• Le lien entre les pensées, les émotions et les sensations corporelles.

• Les moyens qui ont déjà été mis en place par les participants dans leur cadre professionnel afin de pallier aux émotions négatives ? Quels résultats ont t’ils obtenu ? Pourquoi ? Comment ? Où? Combien de temps ?

APPORTS PRATIQUES

• Les différentes façons de respirer.

• La respiration abdominale en situation d’écoute dans la communication interpersonnelle de visu ou au téléphone afin d’acquérir de la stabilité et une « juste distance ».

• L’utilisation d’un ancrage corporel lors de l’expression verbale.

• L’utilisation d’un ancrage corporel afin de faciliter chez soi la « double écoute ».

• Le positionnement corporel afin de faciliter sa confiance et sa stabilité en position assise, en position debout et lors de ses déplacements.

• La bonne distance physique entre soi et son interlocuteur.

• Le rythme de ses déplacements, la gestuelle d’accompagnement.

• La pause relaxation en 3 minutes.

• Le scan corporel en 3 minutes.

• La pause respiration en 3 minutes.

• La vue, l’ouïe, le goût afin de passer du mode mental au mode sensitif et de créer des ressources positives.

• La voix : le rythme, le débit, le ton.

o Les « signaux d’alerte » pour chacun au niveau émotionnel.

EVALUATION DE LA FORMATION

Elle a lieu à la fin de chaque journée de formation sous la forme d’une rapide synthèse et ajustement pour la journée suivante. Au terme de la formation, elle permet de mesurer d’une part les effets concrets de la formation et d’autre part, l’indice de satisfaction des participants. Elle porte sur le degré d’atteinte des objectifs, la pertinence des contenus, des méthodes pédagogiques et les possibilités de mises en pratique en situation professionnelle.

DEMARCHE PEDAGOGIQUE

      Nous privilégions une approche pédagogique

• Interactive : nous stimulons la réflexion individuelle et de groupes à travers les échanges.

• Pratique : différents jeux de rôle seront proposés afin d’expérimenter chaque thématique.

• Contextuelle : le contenu pédagogique loin d’être figé à l’avance, est en permanente interaction avec les besoins des participants et les données du terrain émanant du vécu professionnel.

• Un livret pédagogique : sera remis en début de formation à chaque stagiaire comprenant un apport théorique, une bibliographie et des pistes de réflexion pour une meilleure intégration des différentes thématiques proposées durant la formation.