• Identifier les activités, tâches et compétences relatives au management des équipes pour mieux appréhender ses fonctions

• Découvrir les différents styles de management, leurs caractéristiques afin de les utiliser de façon pertinente et adaptée

• Savoir se positionner dans l’équipe et face à l’institution

• Instaurer un réseau de communication efficace et des relations constructives pour une meilleure cohésion d’équipe et un travail de qualité

• Repérer les tensions négatives et gérer les situations conflictuelles.

Dans le cadre d'un regroupement le coût de l'action est ramené au nombre de participants par établissement.

Groupe de 2 à 8 participants

• Activités, tâches et compétences relatives à la gestion d’équipe

• Rôles et positionnements face à l’équipe, la direction, les patients et les familles

• Définition d‘objectifs opérationnels (équipe, service)

• Approche du Leadership

• Styles de management et niveau d’autonomie & Styles et modes de management situationnel

• Les principales caractéristiques d’une équipe

• Dynamique de groupe et cohésion d’équipe : motivation et implication

• Les résistances aux changements

• Structure formelle et réseaux de communication

• Les différents modes et moyens de communication

• Les enjeux de la communication

• Les obstacles et facilitateurs de la communication

• La communication verbale et non verbale

• L’écoute active et l’empathie

• La négociation constructive : la consultation

• Apports de l’analyse transactionnelle

• Perception de soi et des autres

• Affirmation de soi et attitude assertive

• Les principales sources de tensions négatives

• Les attitudes génératrices de conflits

• Détection et anticipation

• Méthodologie de résolution de conflits