Pratique de la médiation : Une autre manière de gérer les conflits - Humanisud

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Pratique de la médiation : Une autre manière de gérer les conflits

Formation
Accompagner des leaders engagés et inspirés, des collaborateurs éclairés, pour l'épanouissement de tous.
Organisme de formation depuis 2004
Pratique de la médiation
Une autre manière de gérer les conflits
Professionnel ayant une mission d’encadrement d’équipe
14 heures de formation. 2 Journées de 7 heures.

La médiation : Une autre manière de gérer les conflits
La médiation est une alternative au jugement et aux longues procédures juridiques. C'est un processus qui vise à rétablir une communication constructive entre les personnes pour aboutir à un accord « amiable » favorisant le maintien des bonnes relations entre les individus.
Moment privilégié pour que des désaccords naissent des accords, que du discours apparaisse la parole. La médiation est un travail de recherche de solutions, de compromis, à l’écoute des besoins de chacun.
Il peut s'agir de médiation entre deux personnes, plusieurs personnes, de médiation collective : grève, plainte, d'un collectif de salariés....

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• S’initier au processus de médiation.
• Développer l'activité de médiation dans une approche généraliste
• Développer la posture du tiers dans la prévention et la gestion des conflits
• Accompagner les personnes dans la recherche de solutions prenant en compte la reconnaissance des besoins et des valeurs de chacun.

Tarifs
• Inter – tarif journalier………………..590 € net
Notre philosophie est de dispenser des formations semi-individualisées pour répondre aux problématiques professionnelles durant la session.
Chaque session est assurée quel que soit le nombre de participants.
Le nombre maximum de professionnels formés est de 3 personnes sur notre site sur St Mathieu de Trèviers.

• Intra – tarif journalier………………..1.190 €* net
Notre philosophie est de vous proposer des actions formatives favorisant l'esprit et la cohésion d'équipe et totalement centrées sur les besoins de votre entreprise et à vos attentes.  

Dégressif de fidélité
Un dégressif de fidélité sera appliqué en fonction du nombre de sessions formatives demandées (par commande et par an) :
• 2 sessions commandées -8%
• 3 sessions commandées -11%
• De 4 sessions et au-delà -15%

* Hors frais de déplacement et de vie éventuel
CONTENU
• Le processus de médiation
• La posture du médiateur
• Les différents types de conflits
• La place des émotions dans la relation à soi et aux autres.
• Développer la posture d’accueil et d’écoute d’autrui dans les moments de tensions et/ou conflictuels
• Comprendre les systèmes de valeurs et besoins de chacun.
• Le langage verbal et non verbal.
• Les techniques d’écoute : développer sa souplesse relationnelle
• La reformulation
• Définir les moyens d’actions possibles. Les freins et les leviers.
• Le cadre dans la médiation.
• Les limites de la médiation

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