Pratique de la médiation - Humanisud

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Pratique de la médiation

Formation
Favoriser l'épanouissement des professionnels de santé pour qu'ils soient vecteurs de l'éthique du « Care »*
*L’éthique du « Care » met la vulnérabilité et la dépendance des personnes fragiles au cœur de nos relations.
Organisme de formation depuis 2004
Pratique de la médiation
Une autre manière de gérer les conflits
Professionnel ayant une mission d’encadrement d’équipe
14 heures de formation. 2 Journées de 7 heures.

  • La médiation : Une autre manière de gérer les conflits
  • La médiation est une alternative au jugement et aux longues procédures juridiques. C'est un processus qui vise à rétablir une communication constructive entre les personnes pour aboutir à un accord « amiable » favorisant le maintien des bonnes relations entre les individus.
  • Moment privilégié pour que des désaccords naissent des accords, que du discours apparaisse la parole. La médiation est un travail de recherche de solutions, de compromis, à l’écoute des besoins de chacun.
  • Il peut s'agir de médiation entre deux personnes, plusieurs personnes, de médiation collective : grève, plainte, d'un collectif de salariés....


OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• S’initier au processus de médiation.
• Développer l'activité de médiation dans une approche généraliste
• Développer la posture du tiers dans la prévention et la gestion des conflits
• Accompagner les personnes dans la recherche de solutions prenant en compte la reconnaissance des besoins et des valeurs de chacun.


Tarif
•Action de formation sur 2 jours : 2.380€ net

Dégressif de fidélité
Un dégressif de fidélité sera appliqué en fonction du nombre de sessions formatives demandées (par commande) :
• 2 sessions commandées -8%
• 3 sessions commandées -11%
• De 4 sessions et au-delà -15%

Dans le cadre d'un regroupement le coût de l'action est ramené au nombre de participants par établissement.

Groupe de 2 à 8 participants



CONTENU
• Le processus de médiation
• La posture du médiateur
• Les différents types de conflits
• La place des émotions dans la relation à soi et aux autres.
• Développer la posture d’accueil et d’écoute d’autrui dans les moments de tensions et/ou conflictuels
• Comprendre les systèmes de valeurs et besoins de chacun.
• Le langage verbal et non verbal.
• Les techniques d’écoute : développer sa souplesse relationnelle
• La reformulation
• Définir les moyens d’actions possibles. Les freins et les leviers.
• Le cadre dans la médiation.
• Les limites de la médiation

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de la catégorie : Actions de formation
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