• Savoir définir les notions d’usure professionnelle et d’épuisement professionnel.

• Prendre conscience que le travail et l’identité professionnelle ont une place majeure dans la vie personnelle.

• Comprendre la notion de burn-out et ses manifestations.

• Identifier les facteurs favorisant l’usure professionnelle.

• Appréhender les facteurs qui permettent d’éviter l’épuisement professionnel.

Définition des concepts relatifs à l’usure professionnelle :

• L’usure professionnelle :

• L’influence des facteurs de pénibilité.

• L’influence des risques professionnels.

• L’influence du contexte psycho-social.

• Les conséquences de l’usure professionnelle sur la santé.

• L’épuisement professionnel.

• Qu’est-ce que l’épuisement professionnel ?

• Comment se manifeste l’épuisement professionnel ?

• Identifier les mécanismes d’épuisement professionnel.

• Le burn-out :

• Présentation de la notion de burn out.

• Identification des différences entre le burn out et l’épuisement professionnel.

• Le stress :

• Définir le stress et ses conséquences sur le corps et sur l’esprit.

• Identifier les différentes formes de stress et leurs conséquences pour les soignants :

• Le stress aigu.

• Le stress chronique.

• Appréhender la place du travail dans la vie des soignants

• Les enjeux bio-psycho-sociaux du travail :

• L’impact du travail sur la santé :

• Les situations de pénibilité.

• Les troubles musculo-squelettiques.

• La fatigue physique.

• L’impact du travail sur la vie psychique :

• Le sentiment de réalisation.

• L’image de soi.

• L’identité professionnelle.

• La motivation.

• L’impact du travail sur la vie sociale :

• Le sentiment de reconnaissance sociale.

• L’intégration à une corporation, à un corps de métier.

• L’importance des interactions sociales en milieu professionnel.

• L’impact du travail sur la vie extra-professionnelle :

• Les enjeux professionnels du travail en dehors du contexte professionnel :

• L’impact sur la vie familiale & L’impact sur la vie sociale.

• L’impact sur les activités extra-professionnel.

Identifier les sources d’usure professionnelle :

• Le travail en équipe :

• Quand la méfiance remplace la confiance :

• Comprendre l’aspect fondamental du travail en équipe.

• Réfléchir aux attitudes à adopter pour améliorer le travail en équipe.

• Le contexte organisationnel :

• Les exigences qualités. L’évolution des moyens.

Prévenir l’usure professionnelle :

• Prévenir l’usure professionnelle au quotidien

• Travailler sur les représentations par les questionnements :

• Les insultes d’un usager me visent elles personnellement ?

• La colère m’est-elle directement adressée ?

• Est-ce que ma collègue de travail cherche à me nuire ?

• Suis-je responsable des dysfonctionnements institutionnels et sociaux ?

• Rechercher des éléments susceptibles de limiter le stress :

• Identifier l’importance de l’hygiène de vie

• Repérer des moments de « décompression » dans la vie extra-professionnelle.

• Apprendre à se détendre.

• Prévenir l’usure professionnelle au niveau organisationnelle :

• Agir à la source :

• Réfléchir à la manière de limiter la charge de travail (cadence, ergonomie…).

• Favoriser l’autonomie.

• Favoriser le soutient et la collaboration verticale

• Favoriser le soutient et la collaboration Horizontale (cohésion d’équipe, gestion des conflits, climats de confiance).

• Permettre la compréhension des actes professionnels pour limiter les marges d’incertitudes :

• Le rôle de la formation initiale, des VAE et de la formation continue.

• Informer et orienter les salariés touchés par l’usure professionnelle ou l’épuisement professionnel :

• Repérer les acteurs de soutien interne à l’établissement (collègues, supérieur hiérarchique, psychologue).

• Repérer les instances de soutient : Les CHSCT.