Résultats de notre enquête : La qualité de vie au travail des équipes de direction en EHPAD
"Nous avons fait le constat que les membres des équipes de direction en EHPAD ne sont que très rarement interrogés sur leur QVT. Le peu d'informations dont nous disposons ne nous permet pas de comprendre les éventuelles difficultés rencontrées. Notre enquête quantitative a pour objectif de réaliser un premier état des lieux, non représentatif, de la qualité de vie au travail des équipes de direction en EHPAD".
"Cette enquête a été clôturée le 02 août 2024 avec plus de 325 réponses! Un grand merci pour vos réponses sincères et touchantes. Voici les résultats de cette étude".
Marion Pujolar.
Titulaire d'un Master 2 en Science Politique : "Métiers des études et du conseil".
Résumé de notre enquête : La qualité de vie au travail des équipes de direction en EHPAD
Ce résumé couvre les grandes lignes de ton rapport d'enquête.
Introduction : Objectif et Contexte
Cette enquête a été réalisée par Marion Pujolar dans le cadre d'un stage de fin d'études pour comprendre la qualité de vie au travail des membres des équipes de direction en EHPAD, un groupe souvent négligé dans les études post-Covid-19. L’objectif était d’identifier les difficultés spécifiques à cette profession, à travers un questionnaire quantitatif auto-administré en ligne. Un total de 325 réponses a été recueilli entre le 4 juin et le 5 août 2024.
Partie I : Profil des Répondants
- Âge des répondants : Une majorité (46,5%) a plus de 50 ans, parmi lesquels 39,7% occupent le poste de directeur/directrice.
- Genre : 71,1% des répondants sont des femmes, et 28,9% des hommes.
- Expérience professionnelle : 52,7% des directeurs/directrices ont déjà eu un poste en EHPAD avant celui actuel.
Partie II : Les Structures
Type de structure : 59,4% des structures sont rurales et près de 50% sont publiques.
Problèmes récurrents :
- Équipes incomplètes : 59,7% des équipes ne sont pas au complet.
- Absentéisme : 86,5% des structures rencontrent des problèmes d'absentéisme.
- Turn-over : 65,2% des établissements sont confrontés à un fort renouvellement du personnel.
Partie III : Impact de la Covid-19
- La pandémie a eu un impact négatif sur la santé mentale des équipes de direction pour 55,7% des répondants.
- Stress : 47,1% des directeurs ont évalué leur niveau de stress entre 9 et 10 sur 10 durant la pandémie.
- Recrutement : Depuis la pandémie, 81,6% des répondants rencontrent des difficultés à recruter du personnel.
Partie IV : L'Impact du Travail sur la Vie Personnelle
- Heures de travail : 80,3% des répondants travaillent plus de 40 heures par semaine.
- Travail hors heures prévues : 40% travaillent tout le temps au-delà des heures prévues, sans compensation pour 70,7% d’entre eux.
- Fatigue : 64,9% se sentent souvent fatigués après leur journée de travail, et 91,4% pensent au travail pendant leurs moments de repos.
- Intrusion dans la vie personnelle : 75,7% estiment ne pas avoir suffisamment de temps pour eux après leur journée de travail.
Partie V : Pression et Soutien au Travail
- Pression : 86,2% des répondants ressentent de la pression dans leur travail, principalement due aux sollicitations externes (ARS, HAS, familles).
- Soutien : 78,5% se sentent soutenus par la majorité de leur personnel dans la prise de décisions.
- Solitude et anxiété : 17,2% ressentent régulièrement de la solitude, et 76,9% déclarent ressentir de l'anxiété dans leur poste.
Partie VI : Reconnaissance et Relations Professionnelles
- Reconnaissance : 66% des directeurs/directrices estiment recevoir de la reconnaissance de la part de leur hiérarchie.
- Conflits avec le personnel : 79,7% des répondants ont déjà rencontré des situations conflictuelles avec leur équipe.
- Actions mises en place : 86,5% ont pris des initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail dans leur établissement (ex. événements, formations, discussions collectives).
Conclusion et Pistes d'Amélioration
Les directeurs d’EHPAD font face à des difficultés significatives : trop d’heures de travail, forte pression, stress, anxiété, fatigue, intrusion dans la vie personnelle, et un manque de reconnaissance. La crise de la Covid-19 a exacerbé ces problèmes en ajoutant des difficultés de recrutement et un fort turn-over du personnel.
Suggestions des répondants pour améliorer la qualité de vie au travail :
- Augmenter les moyens humains et financiers.
- Réduire le poids des normes administratives.
- Améliorer la communication entre le terrain et les instances décisionnaires.
- Offrir plus de reconnaissance aux membres de la direction.